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Frequently Asked Questions
Answers to common questions about NGX.
01 NGX 是否取得合法博彩牌照？
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NGX 已取得庫拉索（Curaçao）博彩管理局發放的博彩執照，並接受其定期監管。玩家可在官網底部查看執照號碼與發證機構，以確保平台的合法性。若有疑問，亦可透過線上客服索取相關證書副本。
02 在 NGX 註冊帳戶需要哪些資料，審核流程是什麼？
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註冊時需提供手機號碼、電子郵件、真實姓名、出生日期及身份證件影像。填寫基本資料後，系統會發送驗證碼至手機，確認後上傳身份證明文件進行身份審核，通常在 24 小時內完成。審核通過後即可進行存款與遊戲。
03 NGX 的首次存款優惠有什麼投注門檻？
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首次存款可獲得 100% 加獎金，最高上限為新台幣 2,000 元，領取後需完成 35 倍的獎金投注額方可提款。投注額計算僅包括獎金部分，且須在領取後 30 天內完成，逾期未達成者獎金及收益將被收回。
04 NGX 支持哪些付款方式？存款與提款的處理時間是多久？
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NGX 支援 Visa、Mastercard 信用卡、Skrill、Neteller、ecoPayz 等電子錢包，以及銀行轉帳和 USDT、比特幣等加密貨幣。存款即时到账；使用電子錢包提款通常在 24 小時內完成，信用卡/銀行轉帳則需 3‑5 個工作天。
05 如果我想限制遊戲時間或自我排除，NGX 提供哪些負責博彩工具？
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玩家可在「帳戶設定」中自行設定每日、每週或每月的存款上限、損失上限與遊戲時間提醒。若需要更嚴格的管控，可申請暫時自我排除（24 小時至 30 天）或永久停用帳戶，所有選項均即時生效並會中斷所有進行的遊戲。
06 NGX 的 PP 真人百家樂和 EVO 真人百家樂可以在手機上玩嗎？延遲會不會很高？
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兩款真人百家樂均已針對行動裝置優化，可透過 NGX 手機版網頁或官方 App 直接進入，流媒體使用自適應位元率技術。正常網絡環境下延遲通常低於 2 秒，若使用 Wi‑Fi 或 4G 以上連線，畫面與操作流暢度與電腦版相差無幾。